硬碟損壞的我見

網上常有討論區比較不同牌子的硬碟的品質作比較，自BACKBLAZE推出每年的硬碟損壞統計報告後，網友一般都有不少的討論，認為那款牌子好那款型號系列損壞率又怎樣怎樣。

懂統計學的朋友會對BACKBLAZE報告有所保留其實也合理的。事實上，統計學是以或然率作考慮的一門科學，在考慮一牌子一型號的損耗率網上討論得怎樣怎樣，出來的結果有時往往會和報告的統計有很大的差異。若我們說此牌子某型號相對於另一牌子及型號有高出數倍的損壞率，熟悉統計學的朋友便會追問其Sample size有多少，平均值及Variance spread有幾闊等問題。然而，若我們簡單一點去看整件事，一隻硬碟在自己的環境裡運行一定的日子後出現故障，懶你是大品牌或是甚麼可靠的型號吧，到壞起來大家仍不是會抱怨「何解偏偏選中我呢？」

從用家的角度看，我們使用硬碟作儲存資料。前人早就提醒我們要做資料的備份。此外，假設是使用硬碟於NAS此等的伺服器上作7X24使用時，心態上其實真的需要常預備有天故障會某天突如其來的降臨的。

人可病機器有故障其實有多出奇呢？在7X24小時使用的系統上，RAID和資料備分缺一不可。

而最近我也經歷了硬碟故障而帶來另一翻的新體驗，這是一般網上討論區甚少有人提及的。

我本身是使用4隻WD RED系的4TB硬碟，於一台4 Bay型號的NAS上使用。系統使用的RAID-5容錯，在4隻硬碟裡，當中兩只我便使用同期買的同一型號以減低同一出廠之批次風險。

WD RED系在網上評語比較S記算是相當不錯，行RAID-5再加每日以多版本資料備份也提供一定程度的保障。基本上備份是用兩個不同媒體，一是USB直接備份的外置硬碟，另一個是透過rsync備份到另一只行RAID-0的大容量NAS處作每天多版本備份。

心水清的網友應知道WD RED系是3年保的，其本地代理是V字頭的公司。年前他們推出上門收件的方式把壞碟收走作更換。等若一周時間便會給你換來一只修好的硬碟了。

硬碟故障這一天終於到來了。有使用RAID作容錯保護的朋友自然比較沒使用的安心一點去更換和重建已壞之硬碟吧。而因病毒或Hacker攻擊的情況備份資料還原便極其重要了。

我的第一批買的4TB紅標在使用兩年多已出現其中一隻有硬磁區的問題，為了不想情況加壞於是提早趁還在保養期內儘快拿去修理吧。由於該硬碟由V記保，其上門收由上網登記到有人上門只一個上午，我用回其原來的紙盒把壞碟包好寫上相關編號，中午已有人上門幫我收走了。

約一星期後收到通知原來有人送硬碟過來，起初只以為回來的是翻修貨，誰知一打開原來是一隻全新的WD RED 4TB。我再上WD的網址輸入其序號一看，其保養期竟是2018年中，那豈不是是一隻本只保養3年現變成了保養5年？

再過了幾個月後的一天，我這組WD RED 4TB最後的一隻買的硬碟，竟在上周五在毫無壞區的情況下突然全認不出來，成了我使用WD以來最短壽的一隻硬碟(去年八月買的)。若相信WD紅標怎樣甚麼7X24操作可達一百萬小時的規格，對不起。太認真便輸了。

我用上次相同方法又更換了另一隻新的WD RED 4TB，其保養同時也是是變成2018年尾。NAS只一個半天便同步回所有資料繼續使用。

這件事給我學到幾個很重要的經驗:

1. 世上沒有不壞的東西
2. 有RAID容錯保護不一定對資料有所保障，備份才是最重要的一環
3. 網上對某硬碟怎樣的評價只可作參考，在自己的環境親身體驗才是最重要
3. 一隻硬碟甚麼牌子或型號也好，保養是其最重要的一環
4. 保養服務越方便，即使其機身真旳不幸發生故障，復原的速度自然也越快

若有問卷問我考慮硬碟作資料儲存我會有以下的優先次序:

1. 硬碟能容易作資料備份，且最後能支援多版本備份
2. 系統有容錯保護
3. 代理提供之保養服務如何？要大家請半天假拿去很遠的地方放下再等幾個月再請半天去拿回的維修服務嗎？
4. 保養期夠長和合理嗎？
5. 價錢如何？
6. 網上的評語及測驗報告

若大家奇怪網友總是於網上說，維修回來的硬碟是repair version 又圖文並茂地指出其標籤為翻修貨。奇怪的是我換了這兩隻硬碟都沒有其所講的字樣，加上現在已成了過三年的保固其實已經賺盡。錢沒多付，資料沒失損保固期被延長，這樣還有甚麼可投訴呢？